で、うちはそれほどのダメージはなかったとはいえ、フレッツ光プレミアムの場合何かトラブルがあると電話とネット全てパーになってしまうのがネックです。ADSLの時と違って最終手段のダイヤルアップも使えないし。
因みに、06年11月に光に移行してますがこれまでにこういったトラブルは今回を含めて二回。一回目は移行して1〜2ヶ月くらいだったと思いますがその時は丸一日くらいで(たしか勝手に)復旧しました。今回はちょいと長かったですね。しかも今回はCTU取り替えまでしました。2年半で二度の障害、頻度的には決して多くはありませんがあの悪名高きYahoo!BBでも確かこんなような接続トラブルはなかったような…そう思えば多いと言えますかね(いや、単に覚えてないだけな気もしてきた…)。
でもまぁいいです。いいんです。2年半の間にたかだか1〜2日電話やネットが不通だったくらい、笑顔で「ふれっつひかりっ!」とCMする長澤まさみチャンを見れば怒り等起きようはずもございませんっ!
ただ、これはちょっといただけない気が…(以下ストーカーのごとき粘着チェック)。サイトの障害情報ページを見るとですね、それぞれ工事情報と故障情報に分かれておりまして…
なんと、たった五分で故障が直ったと書かれてます!!!
で、工事情報の方には…
一部地域の緊急メンテナンス工事と題しまして…
なんと、6月29日(月)17:22に発生した故障の本格対処と書かれています!!! それ直ってねーじゃん!
邪推すれば…多分これからフレッツ光に移行しようって人が「障害の発生率ってどのくらいだろう?」ってチェックする時に見るのがこの故障情報のページだと思うんですよ。で、そっちの方ではさもすぐ直ったかのごとく書いておいて、あまり人がチェックしないであろう工事情報のページの方に詳細を書くという…なんだかやり方がセコイなぁ。あと、故障ページにおける「故障発生/回復」という記述、ここでいう「回復」はおそらく「設備における故障箇所・原因を発見・特定出来ました」の意味ではないかと思われます。5分で「回復」できるもんに「本格対処」する必要性なんぞないはずですので。
…と、非常に細かい突っ込みをネチネチやっておりますが、別にそんなに怒っているわけではないんですよ、いやホント。長澤まさみチャンの笑顔を見れば…(略)なので、不通になったことに対する怒りはないんですが、ただ障害情報は出来るだけ分かりやすくデカデカと書いて頂きたいんですよ、プロバイダ等のネット企業のサイトでは。「愛知県地方のどこどこで、NTT西日本のサービスに不具合があり接続障害が発生しています」なんてローカルニュースでもやってくれないし、サイトを見に行けるのはどうせ直った後なので別にいいじゃんと言えばそれまでなんですが、トップページにどーんと「これこれこういう障害がありました」って載せてあるプロバイダなりブログサービスなりというのはかえって好感が持てるんですよね。隠すように載せて、しかも詳細がよくわからないというのはイヤな気になりますよ。
フレッツ光に対するネガティブキャンペーンと誤解されると本意ではないので声を大にして言っておきますが、サービスそのもの及び長澤まさみチャンのCM起用を長く続けていることについては相当満足しております。これから(NTTの)光に移行しようという方はそういったモロモロ含めて検討されますようお願い致します。





